Paslaugų teikimo sąlygos.

1. Kas teikia paslaugą

Konspektuok.lt teikia Ponas Obuolys, MB: įmonės kodas 307547078, PVM mokėtojo kodas LT100019848113, adresas Vaduvos g. 22-39, LT-02307 Vilnius. Įmonės vadovas – Aurimas Butvilauskas. Daugiau apie įmonę – ponasobuolys.lt.

Susisiekti galite el. paštu labas@ponasobuolys.lt arba telefonu +370 671 68860. Į laiškus atsakome per 1–2 darbo dienas. Mokėjimo kortelės išraše matysite „PONAS OBUOLYS“.

2. Pagrindinės sąvokos

• Paslauga – Konspektuok.lt svetainė ir programa, kuri įrašo pasirinktų susitikimų garsą, parengia lietuvišką transkriptą ir konspektą.
• Naudotojas – asmuo, susikūręs paskyrą. Kai rašome „jūs“, turime omenyje naudotoją.
• Vartotojas – naudotojas, kuris paslaugą perka asmeninėms, ne verslo ar profesijos reikmėms.
• Verslo klientas – naudotojas, kuris paslaugą perka verslo ar profesijos reikmėms arba naudoja darbdavio pavedimu.
• Organizatorius – naudotojas, pakvietęs botą į konkretų susitikimą.
• Botas – matomas susitikimo dalyvis vardu „Konspektuotojas (įrašo garsą)“, kuris įrašo tik garsą.
• Konspektas – dirbtinio intelekto parengta santrauka su nuorodomis į tikslius pasisakymus transkripte.

3. Kaip sudaroma sutartis

Sutartis sudaroma elektroniniu būdu, lietuvių kalba. Ji įsigalioja, kai susikuriate paskyrą ir patvirtinate, kad sutinkate su šiomis sąlygomis. Mokamų planų nuostatos pradeda galioti apmokėjus užsakymą per Stripe.

Sutartį sudaro šios sąlygos, Privatumo politika, įrašymo sutikimo gairės ir užsakymo informacija kainų puslapyje. Atskiro pasirašyto egzemplioriaus nesaugome, aktualią redakciją visada rasite šiame puslapyje.

Paskyrą susikurti gali tik ne jaunesnis kaip 18 metų asmuo. Jei paskyrą kuriate organizacijos vardu, patvirtinate, kad turite teisę ją įpareigoti.

4. Ką gaunate

Į jūsų pasirinktą Zoom, Microsoft Teams ar Google Meet susitikimą prisijungia matomas dalyvis, įrašo garsą, parengia lietuvišką transkriptą su kalbėtojais ir laiko žymomis bei konspektą su nuorodomis į tikslius pasisakymus. Papildomai gaunate užduočių sąrašą, paiešką susitikimų archyve ir duomenų eksportą.

Vaizdo ir bendrinamo ekrano neįrašome. Kurie pokalbiai įrašomi, valdote jūs: įjungę automatinį įrašymą, botą siunčiame į kalendoriaus susitikimus su prisijungimo nuoroda, o kiekvieną nenorimą susitikimą galite išjungti atskirai arba visą automatiką sustabdyti nustatymuose. Susitikimą galite pakviesti ir rankiniu būdu, įklijavę jo nuorodą. Botas laukiamojo neapeina, į susitikimą patenka tik įleistas.

Kalendoriaus jungtis neprivaloma. Ją pasirinkę suteikiate tik skaitymo prieigą prie „Google Calendar“ arba „Microsoft Outlook“ įvykių. Kalendoriaus įvykių nekuriame, nekeičiame ir netriname. Jungtį galite bet kada pašalinti nustatymuose.

5. Paskyra ir prisijungimas

Prisijungiama vienkartine el. pašto nuoroda arba kodu, slaptažodžio nėra. Paskyra skirta vienam žmogui. Prisijungimo nuorodų ir kodų niekam neperduokite. Pastebėję, kad paskyra naudojasi kažkas kitas, iš karto praneškite mums el. paštu.

6. Nemokamas planas

Užsiregistravus gaunate 60 nemokamų įrašo minučių ir galimybę vienu metu turėti iki 2 suplanuotų botų. Mokėjimo kortelės tam nereikia.

Minutės atsinaujina kas mėnesį: laikotarpis skaičiuojamas nuo registracijos dienos, todėl kiekvieną mėnesį tą pačią dieną vėl turite 60 minučių. Nepanaudotos minutės į kitą mėnesį neperkeliamos. Atšaukus mokamą planą grįžtate į nemokamą, o naujas laikotarpis pradedamas pasibaigus apmokėtam.

Išnaudojus minutes, ankstesni konspektai, užduotys, paieška ir duomenų eksportas lieka pasiekiami, tik naujų įrašų suplanuoti nebegalima. Kad tas pats asmuo negautų bandymo kelis kartus, saugome neatstatomą el. pašto santrauką. Kaip tai veikia, aprašyta Privatumo politikoje.

7. Planai, kainos ir minutės

• Startas kainuoja 19 € per mėnesį ir apima 4 valandos įrašų bei iki 3 vienu metu suplanuotų botų.
• Pro kainuoja 39 € per mėnesį ir apima 10 valandų įrašų bei iki 10 vienu metu suplanuotų botų.
• Verslas kainuoja 79 € per mėnesį ir apima neribotą įrašų kiekį pagal sąžiningo naudojimo taisyklę (8 skyrius) bei iki 15 vienu metu suplanuotų botų.

Visi mokami planai suteikia AI atsakymus apie visą susitikimų archyvą. Kainos galutinės, su PVM, papildomų mokesčių nepridedame.

Prenumerata atsinaujina kas mėnesį automatiškai, kol jos neatšaukiate. Nepanaudotos plano minutės į kitą mėnesį neperkeliamos. Minutes skaičiuojame pagal suplanuotą susitikimo trukmę. Jei botas neprisijungė arba susitikimą atšaukėte, minutės grąžinamos.

Papildomas valandas galima nusipirkti atskirai: 3 valandos už 21 € arba 10 valandų už 65 €. Tai vienkartinis pirkinys, o ne prenumerata. Nupirktos minutės neturi galiojimo termino ir naudojamos tik tada, kai mėnesio plano minutės jau išnaudotos. Atšaukus prenumeratą jos lieka paskyroje.

Planą pakeisti galite savitarnos lange. Perėjus į kitą planą Stripe apskaičiuoja proporcingą kainos skirtumą už likusį laikotarpį.

8. Sąžiningo naudojimo taisyklė

Verslo planas skelbiamas kaip neribotas: įprastai dirbant įrašų kiekio neskaičiuojame ir papildomai neapmokestiname. Kad paslauga liktų stabili ir prieinama visiems klientams, taikome apsauginę ribą – 30 valandų įrašų per mėnesį vienai paskyrai.

Priartėjus prie ribos programoje parodome įspėjimą. Ją pasiekus susisiekiame el. paštu ir kartu surandame sprendimą: didesnę ribą, atskirą susitarimą arba papildomas valandas. Paslaugos be išankstinio įspėjimo neišjungiame.

Riba skirta nenumatytiems atvejams, pavyzdžiui, kai viena paskyra naudojasi visa organizacija arba botas paliekamas įrašinėti be priežiūros. Įprasto verslo darbo ji neriboja.

9. Mokėjimai ir sąskaitos

Mokėjimus tvarko Stripe. Kortelės duomenys mūsų serverių nepasiekia. Sąskaitas faktūras ir mokėjimų istoriją rasite savitarnos lange, kurį atidarysite skiltyje „Planas“.

Nepavykus mokėjimui, Stripe bandys nuskaityti pakartotinai, o programoje matysite įspėjimą. Kol mokėjimas negautas, naujų įrašų planavimas gali būti apribotas. Jau parengti konspektai lieka pasiekiami.

10. Teisė atsisakyti per 14 dienų

Jei esate vartotojas, turite teisę per 14 dienų nuo užsakymo atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Pakanka aiškaus pranešimo el. paštu labas@ponasobuolys.lt: parašykite, kad atsisakote prenumeratos, ir nurodykite paskyros el. paštą.

Užsisakydami sutinkate, kad paslauga pradedama teikti iš karto, nelaukiant šio termino pabaigos. Jei per tas 14 dienų jau įrašėte susitikimų, grąžiname sumos dalį, proporcingą nepanaudotam laikotarpiui. Jei nenaudojote nė vienos minutės, grąžiname visą sumą. Pinigus pervedame per 14 dienų nuo pranešimo, tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote.

11. Atšaukimas ir nutraukimas

Prenumeratą atšaukti galite bet kada savitarnos lange. Paslauga veiks iki apmokėto laikotarpio pabaigos, o vėliau prenumerata neatsinaujins. Už likusį apmokėtą laikotarpį pinigų negrąžiname, nebent taikoma 10 skyriaus 14 dienų taisyklė arba paslaugą apribojome be jūsų kaltės.

Ištrynus paskyrą prenumerata nutraukiama iš karto, o duomenys šalinami Privatumo politikoje aprašyta tvarka.

12. Jūsų atsakomybė: teisėtas įrašymas

Prieš įrašydami privalote informuoti susitikimo dalyvius ir, kai to reikia, gauti jų sutikimą. Botas prisijungia matomas ir paskelbia pranešimą apie įrašymą, tačiau už teisėtą įrašymą atsakote jūs kaip organizatorius. Praktiniai patarimai ir paruoštas pranešimo tekstas – įrašymo sutikimo puslapyje.

Informavimas, matomas botas ar dalyvio neprieštaravimas savaime nėra teisinis pagrindas. Jūs turite jį nustatyti ir dokumentuoti pagal konkretaus susitikimo tikslą bei aplinkybes. Darbo santykiuose įvertinkite galios disbalansą, būtinumą, proporcingumą ir mažiau duomenų reikalaujančias alternatyvas.

Neįrašinėkite pokalbių, kuriuose to daryti neturite teisės. Jei dalyvis nesutinka, boto neįleiskite arba jį sustabdykite.

13. Draudžiamas naudojimas

Naudodamiesi paslauga negalite:

• įrašinėti pokalbių be teisinio pagrindo ar slapta sekti žmonių;
• bandyti apeiti nemokamo bandymo, kvotų ar saugumo ribojimų;
• perduoti paskyros tretiesiems asmenims ar perparduoti paslaugos be mūsų sutikimo;
• trikdyti paslaugos veikimo, tikrinti jos saugumo be leidimo ar kelti nepagrįstai didelės apkrovos;
• naudoti paslaugos neteisėtai veiklai ar kitų asmenų teisėms pažeisti.

14. Asmens duomenys ir vaidmenys pagal BDAR

Jūsų paskyros, mokėjimų ir naudojimosi duomenims mes esame duomenų valdytojas. Kaip juos tvarkome, aprašyta Privatumo politikoje.

Susitikimų turiniui, tai yra garso įrašui, transkriptui, konspektui ir dalyvių vardams, duomenų valdytojas esate jūs arba jūsų organizacija, nes jūs sprendžiate, ką ir kodėl įrašyti. Mes šį turinį tvarkome jūsų pavedimu kaip duomenų tvarkytojas pagal BDAR 28 straipsnį.

Prijungto kalendoriaus paskyros adresą ir jungties nustatymus tvarkome paslaugai teikti. Kai verslo klientas kalendorių prijungia organizacijos vardu, susitikimų įvykių metaduomenis tvarkome pagal to kliento nurodymus kartu su kitu susitikimų turiniu.

15. Duomenų tvarkymo susitarimas verslo klientams

Verslo klientams šis skyrius veikia kaip duomenų tvarkymo susitarimas. Tvarkymo dalykas – pasirinktų susitikimų kalendoriaus įvykių sinchronizavimas, garso įrašymas, transkribavimas, konspektų rengimas ir paieška. Trukmė – kol galioja sutartis ir jūsų pasirinkti saugojimo terminai. Duomenų rūšys – balso įrašai, transkriptai, konspektai, dalyvių vardai, kalendoriaus paskyros adresas, prieigos raktas, įvykių pavadinimai, aprašymai, vieta, laikas, identifikatoriai, susitikimų nuorodos, organizatoriaus ir dalyvių vardai, el. pašto adresai bei dalyvavimo būsena, jei šiuos laukus pateikia kalendoriaus tiekėjas. Duomenų subjektai – kalendorių prijungę naudotojai, įvykių organizatoriai ir susitikimų dalyviai. Ištrynus kalendorių, „Recall.ai“ prieigos raktą pašalina iš karto, o nepasiekiamas pasenusias įvykių kopijas gali laikyti iki 90 dienų pagal savo ištrynimo ciklą. Susitikimo turinyje gali atsitiktinai pasitaikyti specialių kategorijų ar kitų jautrių duomenų; verslo klientas privalo prieš tokį tvarkymą nustatyti taikomą teisinį pagrindą, būtinybę ir papildomas apsaugos priemones. Tvarkymo pobūdis – duomenų gavimas, saugojimas, sisteminimas, transkribavimas, analizė, paieška, pateikimas klientui ir ištrynimas paslaugai teikti.

Mes įsipareigojame:

• tvarkyti duomenis tik pagal dokumentuotus jūsų nurodymus, įskaitant nurodymus dėl perdavimo už EEE ribų; nurodymais laikomi šios sutarties pasirinkimai, jūsų veiksmai programoje ir rašytiniai kreipiniai;
• jei tvarkyti įpareigotų ES ar valstybės narės teisė, prieš tvarkymą apie tai informuoti, nebent teisė tokį informavimą draudžia dėl svarbaus viešojo intereso;
• nedelsiant informuoti, jei, mūsų nuomone, jūsų nurodymas pažeidžia BDAR ar kitą taikomą duomenų apsaugos teisę;
• užtikrinti, kad prieigą turintys asmenys būtų įsipareigoję saugoti konfidencialumą;
• taikyti BDAR 32 straipsnį atitinkančias technines ir organizacines saugumo priemones, įskaitant šifravimą perduodant, prieigos ribojimą, veiksmų registravimą, atkūrimo ir reguliaraus priemonių tikrinimo procesus;
• padėti atsakyti į duomenų subjektų prašymus ir vykdyti BDAR 32–36 straipsnių pareigas;
• be nepagrįsto delsimo pranešti apie asmens duomenų saugumo pažeidimą;
• pasibaigus paslaugai, jūsų pasirinkimu pateikti turimą eksportą ir ištrinti arba iš karto ištrinti visus tvarkomus asmens duomenis bei kopijas, išskyrus tiek, kiek saugoti privaloma pagal ES ar valstybės narės teisę;
• pateikti informaciją, kurios pagrįstai reikia atitikčiai įrodyti, ir leisti atlikti auditą ar patikrą jums arba jūsų įgaliotam nepriklausomam auditoriui, pagrįstai iš anksto suderinus apimtį, laiką, konfidencialumą ir saugumo reikalavimus.

Sutikdami su šiomis sąlygomis suteikiate bendrą rašytinį leidimą pasitelkti subtvarkytojus, kurių sąrašas skelbiamas Privatumo politikoje. Apie naują subtvarkytoją pranešame el. paštu ne vėliau kaip prieš 14 dienų. Nesutikdami galite pateikti pagrįstą prieštaravimą arba nutraukti sutartį iki pakeitimo įsigaliojimo. Kiekvieną subtvarkytoją sutartimi įpareigojame taikyti iš esmės tokias pačias duomenų apsaugos pareigas, o už jo pareigų vykdymą klientui liekame atsakingi tiek, kiek nustato BDAR.

16. Turinys ir intelektinė nuosavybė

Jūsų įrašai, transkriptai, konspektai ir užduotys priklauso jums. Mums suteikiate tik teisę juos tvarkyti tiek, kiek būtina paslaugai teikti. Jūsų duomenimis AI modelių nemokome ir tą patį draudžiame savo tiekėjams.

Paslaugos programinė įranga, dizainas ir prekių ženklai priklauso mums arba mūsų licencijų davėjams.

17. Paslaugos pasiekiamumas ir pakeitimai

Paslauga priklauso nuo trečiųjų šalių: „Zoom“, „Microsoft Teams“, „Google Meet“, „Google Calendar“, „Microsoft Outlook“ ir „Microsoft Graph“, „Recall.ai“, „Supabase“, „Vercel“, „Stripe“ bei AI modelių tiekėjų. Jų sutrikimai gali laikinai sustabdyti įrašymą ar konspektų rengimą. Planinius techninius darbus stengiamės atlikti tada, kai naudotojų mažiausiai.

Paslaugą nuolat tobuliname, todėl atskiros funkcijos gali keistis. Apie pakeitimus, kurie iš esmės sumažintų tai, už ką mokate, pranešame el. paštu iš anksto.

18. Ko negalime pažadėti

Konspektus rengia dirbtinis intelektas, todėl jie gali klysti. Kiekvieną teiginį galite patikrinti transkripte, būtent tam prie sprendimų pridedame nuorodas į pasisakymus. Svarbių sprendimų nepriimkite nepasitikrinę šaltinio.

Neatsakome už netiesioginius nuostolius, negautas pajamas ar prarastas verslo galimybes. Bendra mūsų atsakomybė ribojama suma, kurią sumokėjote per paskutinius 12 mėnesių.

Šie ribojimai netaikomi žalai, atsiradusiai dėl mūsų tyčios ar didelio neatsargumo, žalai gyvybei ar sveikatai ir kitais atvejais, kai atsakomybės riboti neleidžia įstatymai. Vartotojų teisės pagal imperatyvias teisės normas lieka nepakitusios.

19. Kada galime apriboti paslaugą

Paskyrą galime sustabdyti, jei ja naudojamasi pažeidžiant šias sąlygas: neteisėtai įrašinėjama, bandoma apeiti bandymo ribojimus arba veiksmai kenkia paslaugos veikimui kitiems. Apie sustabdymą ir jo priežastį pranešame el. paštu. Jei pažeidimą ištaisote, paskyrą atblokuojame.

Jei paslaugą sustabdome be jūsų kaltės, grąžiname už nepanaudotą laikotarpį sumokėtus pinigus.

20. Sąlygų ir kainų keitimas

Šias sąlygas galime keisti. Apie reikšmingus pakeitimus pranešame el. paštu likus ne mažiau kaip 14 dienų iki jų įsigaliojimo. Apie kainų didinimą pranešame ne vėliau kaip prieš 30 dienų, nauja kaina taikoma tik nuo kito mokėjimo laikotarpio.

Jei pakeitimai jums netinka, iki jų įsigaliojimo galite atšaukti prenumeratą. Toliau naudodamiesi paslauga su pakeitimais sutinkate.

21. Ginčai ir taikoma teisė

Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Nesutarimus pirmiausia bandome išspręsti susirašinėdami: parašykite labas@ponasobuolys.lt, atsakysime ne vėliau kaip per 14 dienų.

Jei atsakymas vartotojo netenkina, skundą galima pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, vvtat.lrv.lt, prašymas teikiamas per sistemą vtis.lt. Ginčus taip pat sprendžia Lietuvos Respublikos teismai įstatymų nustatyta tvarka.

22. Baigiamosios nuostatos

Jei kuri nors šių sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti. Savo teises ir pareigas pagal sutartį galime perleisti tik pranešę jums iš anksto ir nesumažindami jūsų teisių. Klausimus dėl šių sąlygų siųskite el. paštu labas@ponasobuolys.lt.